我们非常重视您的隐私。
我们珍视您的信任,并致力于保护和维护您提供给我们的任何个人信息。
本文件介绍了我们如何使用和处理您的个人数据,以及如何使用 cookies。
如果你对自己的个人信息有任何疑问,也可以通过本文件联系我们。
旅行者通过自己的网站和移动应用程序以及其他在线平台(如合作伙伴的网站和社交媒体)提供在线旅行服务。
以下信息适用于所有这些平台。

隐私权

旅行者使用哪些个人信息? 预订时,系统会要求您提供姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、付款详情、同行客人姓名以及您的住宿偏好。
为了更方便地管理预订,您可以开设一个用户账户。
这样您就可以保存个人设置、查看以前的预订并管理未来的预订。
当您访问我们的网站时,即使您没有进行预订,我们也可能会收集某些信息,如您的 IP 地址或浏览器,以及有关您的计算机操作系统、应用程序版本、语言设置和已向您显示的页面的信息。
如果您使用的是移动设备,我们还可能收集识别您移动设备的数据、设备特定设置和特征以及纬度/经度详情。
当您使用某些社交媒体服务时,我们也可能会收到有关您的信息。  

旅行者为何收集、使用和共享你的个人数据?

  • 预订:首先,我们使用您的个人数据来完成和管理您的在线预订,并将您的预订详细信息转发给您预订的住宿。
  • 客户服务:我们的当地办事处提供 8 种以上语言的全天候国际客户服务。
    与我们的全球客户服务共享您的详细信息,可以在您需要我们的时候快速响应,包括帮助您找到合适的服务以及解决您对预订可能存在的任何问题。
  • 宾客点评:我们可能会使用您的联系信息邀请您在入住后撰写宾客点评。
    这可以帮助其他旅客选择最适合他们的住宿地点。
  • 账户管理:我们在网站上提供用户账户功能。
    我们使用您提供给我们的信息进行管理,使您能够管理您的预订、享受特别优惠、更方便地进行未来预订以及管理您的个人设置。
    通过管理个人设置,您可以保留和共享列表、共享照片、查看您之前搜索过的房源,以及查看您提供的有关住宿和目的地的其他信息。
    它还可以让你看到你提交的关于你所住过的地方的任何评论。
    如果您愿意,可以创建一个与您自己的名字或您选择的网名相关联的公开个人档案,从而在您的用户账户中共享某些信息。
    您可以在此平台上分享的信息类型包括您的照片、您所住过的地方的名称、您的清单、您的未来旅行计划、您的评论以及有关服务和目的地的其他信息。
  • 营销活动:在法律允许的情况下,我们也会将您的信息用于营销活动。
    例如

    • 当您向我们预订或设置用户帐户时,我们可能会使用您的联系信息向您发送类似旅行相关产品和服务的新闻。
      我们还会通过电子邮件定期向客户发送新闻简报。
      您可以随时选择退出或取消订阅营销通讯。
    • 根据您与我们分享的信息,旅行者网站、移动应用程序或第三方网站(包括社交媒体网站)可能会向您提供个性化的优惠。
    • 当我们认为您可能对某项优惠感兴趣时,我们可能会决定通过电话与您联系。
  • 其他通信方式:根据您与我们共享的联系信息,我们可能会在其他时候通过电子邮件、邮寄、电话或短信与您联系。
    这可能有多种原因:

    • 我们可能需要回应和处理您提出的请求。
    • 如果您尚未在网上完成预订,我们可能会通过电子邮件提醒您继续预订。
      我们认为这项附加服务对您非常有用,因为它可以让您继续预订,而无需再次搜索服务项目或从头开始填写所有预订详情。
    • 当您使用我们的服务时,我们可能会向您发送调查问卷,或邀请您就旅行者的服务体验发表评论。
    • 我们还可能向您发送与您的预订相关的其他资料,例如,如果您在旅行期间需要帮助,如何与旅行者联系,或您之前使用旅行者进行预订的摘要。
  • 市场调研:我们有时会要求客户参与市场调研。
    您在市场调研中提供给我们的任何其他个人信息只有在征得您的同意后才会使用。
  • 欺诈侦查和预防:我们可能会将个人数据用于侦查和预防欺诈及其他非法或不必要的活动。
  • 改进我们的服务:最后,我们会将个人信息用于分析目的,以改进我们的服务,提高用户体验,改善在线旅游服务的功能和质量。

 

旅行者》如何使用社交媒体? 我们利用社交媒体推广我们服务合作伙伴的财产,并推广、改进和促进我们自己的服务网站。
例如,我们在旅行者网站上集成了社交媒体插件。
因此,当你点击其中一个按钮并注册社交媒体账户时,信息就会与你的社交媒体提供商共享,并可能在你的社交媒体个人资料中显示,与你网络中的其他人分享。
除使用这些按钮外,旅行者还通过在多个社交媒体网站开设账户和提供社交应用程序来使用社交媒体。
通过这些社交媒体服务,你可以与旅行者分享信息。
当您注册社交媒体应用程序时,我们会告诉您哪些信息将与旅行者共享。
您选择与我们共享的信息可能包括您的社交媒体个人资料、电子邮件地址、状态更新和好友列表中已有的基本信息。
这些信息对于在应用程序本身或我们的网站上创建独特的用户体验非常必要。
这些信息有助于个性化我们的网站以满足您的需求,将您与您的朋友联系到旅行目的地,以及分析和改进我们的旅行相关服务。
我们还可能让你使用社交媒体账户登录旅行者服务。
在这种情况下,你的社交媒体提供商将向你详细介绍他们如何使用和处理你的数据。  

旅行者如何与第三方共享你的数据? 在某些情况下,我们可能会与第三方共享您的个人数据。

  • 您预订的住宿:为了完成您的预订,我们需要向您预订的服务(酒店/租赁/汽车/游轮/旅游/活动)传送相关预订详情。
    这可能包括您的姓名、联系方式和付款详情、同行客人姓名以及您在预订时指定的任何偏好等信息。
  • 您当地的旅行者办事处:为了在预订过程中和整个住宿期间为您提供支持,您的详细信息可能会与旅行者公司旗下的子公司共享。
    如需了解旅行者企业集团的更多信息,请访问 “关于旅行者“。
    您的信息也可能与旅行者集团的其他成员共享(例如:Agoda.com、Rentalcars.com 和 Kayak.com),以便进行分析,为您提供您可能感兴趣的旅行相关优惠,并为您提供定制服务。
  • 第三方服务提供商:我们可能会使用第三方服务提供商代表我们处理您的个人信息,用于上述目的。
    例如,我们可能会使用服务提供商代表我们向您刚刚预订的服务项目发送预订信息,或者我们可能会指示第三方与您联系。
    在预订需要时,我们还可能与第三方支付服务提供商合作,为付款或付款担保提供便利。
    我们还与第三方广告网络合作,在其他平台上推销我们的住宿和服务,或让第三方提供商参与分析。
    参与上述任何服务的第三方均受保密协议约束,不得将您的个人信息用于上述规定以外的任何目的。
  • 主管机构:我们与世界各地的合作伙伴网站合作,分销我们网站和移动应用程序上列出的服务项目(酒店/出租/汽车/游览/旅游/活动)。
    当您在这些业务合作伙伴的网站上进行预订时,您提供给他们的某些个人信息可能会与我们共享。
    同样,我们可能会与该业务合作伙伴共享信息,例如,作为您账户管理的一部分,以便管理您的预订,使他们能够处理与您的预订有关的询问,以及用于营销目的。
    在这种情况下,您的信息受这些业务合作伙伴的隐私政策管辖。
  • 商业合作伙伴:我们与世界各地的商业伙伴合作,分发或宣传服务,并帮助我们的商业伙伴分发和宣传他们的旅游相关服务。
    这可能意味着他们的服务被整合到我们的网站上,或者他们能够在我们的网站上显示定制广告,或者我们在他们的网站上做广告。
    当您在我们业务合作伙伴的网站上进行预订时,您提供给他们的某些个人数据将转发给我们。
    如果您提出要求,某些业务合作伙伴可能会从我们这里接收您的个人数据。
    当您在业务合作伙伴的网站上进行预订时,请阅读这些业务合作伙伴网站上的隐私政策,了解更多信息。

 

旅行者如何使用移动设备? 我们有适用于各种移动设备的免费应用程序,并使用经过移动优化的常规网站版本。
这些应用程序和移动网站处理您个人信息的方式与我们的网站类似,而且还允许您使用定位服务查找附近的服务。  

Traveler 如何使用客人评论和您与我们分享的其他目的地相关信息? 在您使用通过我们预订的任何服务后,我们会邀请您提交一份客人评论,其中可能会要求您提供有关服务项目、周边地区和目的地的信息。
如果您不希望在评论中显示您的姓名,可以使用您的网名(您可以在用户帐户中选择),也可以匿名显示。
填写客人评论即表示您同意将其显示在我们网站的相关服务信息页面、我们的移动应用程序、我们的社交媒体账户和社交应用程序、相关酒店的网站或我们业务合作伙伴的网站上(详见我们的条款和条件),以便向其他旅行者介绍您所使用的服务项目的质量。
如果您表示客人评论对您有帮助(或没有帮助),我们会将此信息与其他客户的反馈信息汇总,以便对客人评论进行分类和优先排序。
我们可能会使用您列表中的信息或您以匿名形式与我们分享的其他目的地相关信息,以帮助其他游客找到合适的目的地。  

曲奇

什么是 cookie? Cookie 是放置在您电脑浏览器或移动设备上的少量数据。
本隐私和 Cookie 政策适用于 Cookie 和类似技术(以下统称为 “cookie”)。  

为什么使用 cookie? 网页没有内存。
如果您在一个网站的不同页面之间浏览,您在不同页面之间将无法被识别为同一用户。
Cookie 可使网站识别您的浏览器。
因此,Cookie 主要用于记住您所做的选择,如您喜欢的语言和使用的货币。
它们还能确保您再次访问网站时被识别。  

所有饼干都做同样的事情吗? 不是的,Cookie 有不同的类型,也有不同的使用方法。
Cookie 可根据其功能、使用期限和在网站上放置 Cookie 的人进行分类。  

如何使用 cookie? 我们的网站使用以下类型的 cookie:

  • 技术 cookie:我们努力为访问者提供一个先进的、用户友好的网站,并自动适应他们的需求和愿望。
    为此,我们使用技术 cookie 向您展示我们的网站,使其正常运行,创建您的用户账户,登录并管理您的预订。
    这些技术 cookie 对于我们网站的正常运行是绝对必要的。
  • 功能性 cookie:我们还使用功能 Cookie 来记住您的偏好,帮助您高效地使用我们的网站。
    例如,我们会记住您偏好的货币和语言、您的搜索以及您之前浏览过的房产。
    这些功能性 cookie 严格来说并非我们网站运行所必需,但它们为您增加了功能,提升了您的体验。
  • 分析 cookie:我们使用这些 cookies 来了解访客如何使用网站,找出哪些有效,哪些无效,优化和改进我们的网站,确保我们的网站继续保持趣味性和相关性。
    我们收集的数据包括您浏览的网页、进入和离开的引用/退出页面、您使用的平台类型、日期和时间戳信息以及您在特定页面上的点击次数、鼠标移动和滚动活动、您在使用我们网站时使用的搜索字词和输入的文本等详细信息。
    作为在线广告活动的一部分,我们还使用分析 cookies 来了解用户在看到在线广告(可能包括第三方网站上的广告)后与我们网站的互动情况。
    我们不会知道您是谁,我们只获取匿名数据。
  • 商业 cookie:我们使用它们在其他网站上向您展示旅行者广告。
    这被称为 “重定向”,其目的是根据您在我们网站上的浏览活动,如您搜索过的目的地、浏览过的房源和显示过的价格。

 

旅行者 cookie 的有效期有多长? 我们使用的 cookie 有不同的使用寿命。
我们对某些 cookie 设置的最长寿命为五年,从您最后一次访问我们的网站算起。
您可以随时删除浏览器中的所有cookie。
要删除浏览器中的旅行者cookie,请访问以下链接(请注意,点击该链接后,所有旅行者cookie将被立即删除):清除 Cookie。 如何识别旅行者cookie?你可以在浏览器设置中找到我们的cookies。 旅行者是否使用第三方营销和分析 cookie?是的,Traveler使用值得信赖和认可的在线广告和营销公司的服务。
旅行者还可能使用第三方供应商进行分析。
为了提供服务,这些公司需要放置 cookie。
我们使用的供应商致力于建立消费者意识,并制定负责任的业务和数据管理规范和标准。
在涉及在线广告和营销公司时,我们只与网络广告联盟(NAI)和/或互动广告局(IAB)的成员公司合作。
NAI 和 IAB 成员遵守行业标准和行为规范。
NAI 和 IAB 成员允许您选择退出行为广告。
请访问www.networkadvertising.orgwww.youronlinechoices.com,确定可能已在您的电脑上放置广告cookie文件的NAI成员。
要退出NAI或IAB成员的行为广告计划,只需勾选与您希望退出的公司相对应的方框即可。
为了控制谷歌分析(Google Analytics)出于分析目的而收集的数据,您可以访问以下链接:谷歌分析退出浏览器插件。 谁有权访问旅行者cookie数据?只有旅行者有权访问旅行者cookie。
第三方可以访问由其放置的Cookie。  

如何管理自己的 Cookie 偏好? 通过 Internet Explorer、Safari、Firefox 或 Chrome 浏览器等浏览器的设置,您可以设置接受和拒绝哪些 cookies。
在哪里可以找到这些设置取决于您使用的浏览器。
请使用浏览器的 “帮助 “功能查找所需的设置。
如果您选择不接受某些 cookie,您可能无法使用我们网站上的某些功能。
此外,选择退出在线广告网络并不意味着您不会收到或受到在线广告或营销分析的影响。
这意味着您选择退出的网络将不再提供根据您的网络偏好和浏览模式定制的广告。  

旅行者是否使用网络信标? 除使用cookies外,旅行者有时还使用网络信标。
网络信标是一种只有一个像素的微小图形图像,作为网页请求或 HTML 电子邮件信息的一部分发送到您的计算机。
我们直接或通过服务提供商,将这些像素作为我们网站或第三方网站在线广告的一部分,以了解正在浏览在线广告的用户是否也进行了预订;跟踪与合作伙伴网站的转换,并分析用户的流量模式,从而优化我们为您提供的旅行相关服务。  

安全

旅行者采取了哪些安全程序来保护你的个人数据? 根据欧洲数据保护法,我们遵守合理的程序,防止未经授权访问和滥用个人信息。
我们使用适当的业务系统和程序来保护您提供给我们的个人信息。
我们还使用安全程序以及技术和物理限制来访问和使用我们服务器上的个人信息。
只有经过授权的人员才能在工作中访问个人信息。
在预订过程中需要使用您的信用卡信息时,我们会将这些信息最多保存 10 天。
之后,您的信用卡数据将从我们的系统中永久删除,或保留在我们的系统中进行散列以用于欺诈检测。
除非您选择将信用卡信息保存在您的个人账户中。  

儿童

旅行者 “提供的服务不面向 18 岁以下儿童。
只有在父母或监护人的有效同意下,方可使用我们的任何服务。
如果我们收到未满18岁儿童的信息,我们保留删除信息的权利。

联系方式

您如何控制提供给旅行者的个人数据? 您始终有权查看我们保存的您的个人信息。
您可以发送电子邮件至 shinethemetoday@gmail.com,要求查看您的个人资料。
请在邮件主题栏注明 “索取个人信息”,并附上您的身份证复印件,以帮助我们防止未经授权的个人访问您的个人资料。
如果我们掌握的您的个人信息有误,我们将应您的要求进行更新。
您也可以向 shinethemetoday@gmail.com 发送电子邮件,要求我们从客户数据库中删除您的个人信息,邮件主题行注明 “要求删除个人信息”。
但是,我们可能需要保留某些信息,例如用于法律或行政目的,如保存记录或侦查欺诈活动。
你可以随时在旅行者网站上登录你的账户,选择删除你的账户,从而删除你的用户账户。 谁负责处理旅行者网站和应用程序上的个人数据? 旅行者控制其网站和移动应用程序的个人数据处理。
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