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付款条款：除非另有规定，否则预订时必须支付全款。 我们接受主要信用卡、借记卡以及网站上标明的其他付款方式。 如果您的付款未成功处理，您的预订可能会被取消。
价格：除非另有说明，否则所有价格均以网站上指定的货币报价，且包含适用税费。 价格如有变动，恕不另行通知，但预订一经确认，价格不会更改。
支付安全：我们使用安全支付网关，以确保您的财务信息安全。 不过，我们不会在服务器上存储任何信用卡信息。
客户取消：取消预订必须以书面形式通过电子邮件或我们网站的取消预订表提出。 退款申请必须在旅游开始日期前至少 48 小时提出。 在旅游开始日期前 48 小时内提出的申请将不予受理，也不会退款。 退款（如适用）将在确认取消后 7-10 个工作日内处理。 请注意，退款金额中可能会扣除管理费。
不可退款的服务：某些服务或促销优惠可能标注为不可退款。 在这种情况下，无论何时取消，都不会退款。
部分取消：如果您取消部分预订，如减少参加人数，退款将根据该服务的具体条款计算。 某些部分取消可能无法获得任何退款。
Munohatour 的取消：如遇不可预见的情况，如自然灾害、政治动荡或其他不可抗力事件，我们保留取消或重新安排旅行团的权利。 在这种情况下，您可以选择重新安排或全额退款。 Munohatour 不承担因取消行程而产生的任何额外费用，如旅行或住宿费用。
客户修改：如果您希望更改预订，例如更改日期、目的地或参加人数，您必须尽快通知我们。 所有更改均需视情况而定，并可能产生额外费用。 在旅行开始日期前 48 小时内提出的任何更改请求可能无法满足。
Munohatour的变更：由于天气状况、交通延误或供应商问题等我们无法控制的因素，我们保留对您预订的行程或服务进行微调的权利。 如果需要进行重大更改，我们将尽快通知您，并可能为您提供替代安排或退款。
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护照和签证：您有责任确保您持有有效的护照和目的地所需的签证或旅行许可。 Munohatour 不对因旅行文件不完整或不正确而引起的任何问题负责。
健康要求：某些目的地可能有特定的健康要求，如接种疫苗。 您有责任在旅行前咨询医疗保健专业人员并获得必要的疫苗接种或药物治疗。
我们强烈建议所有客户购买全面的旅游保险，包括旅行取消、医疗费用、人身伤害和个人物品损失。 Munohatour 不承担因保险范围不足而产生的任何费用。
行为准则：所有参加者的行为均应尊重当地习俗、法律和其他参加者的权利。 不守规矩、扰乱治安或不尊重他人的行为可能导致您被除名，且不退还任何费用。 Munohatour 保留拒绝为任何对其他参与者的安全或享受构成威胁的个人提供服务的权利。
酗酒和使用违禁药物：严禁在旅游过程中饮酒或使用违禁药物。 任何被发现受酒精影响的参加者可能会被除名，且不予退款。
财产损失：在旅游过程中因您的行为造成的任何财产损失均由您负责。 任何与维修或更换相关的费用都将由您承担。
投诉：如果您在旅游过程中遇到任何问题或投诉，请立即通知导游或联系 Munohatour。 我们将尽一切努力及时解决问题。 在旅游过程中未提出的投诉在旅游结束后可能不被视为有效投诉。
争议解决：如果发生争议，双方同意通过协商友好解决。 如果争议无法解决，将根据 Munohatour 注册所在国的法律进行调解或仲裁。
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